Recevoir mes paiements
Le principe du séquestre
Quand un client paie un devis, l'argent est mis en séquestre — il est conservé par Hopitee et pas encore versé. Tu ne reçois le virement qu'une fois la mission terminée.
Comment déclencher le paiement ?
Le paiement est libéré après la clôture de la mission. Cette étape se fait depuis ton tableau de bord prestataire :
- Va dans Mon compte > Mes missions
- Sélectionne la mission terminée
- Clique sur Confirmer la mission terminée
Une fois que tu as confirmé, et si aucun litige n'est ouvert par le client dans les 3 jours qui suivent, le virement est initié automatiquement vers ton compte bancaire.
Et si le client ne clôture pas ?
Le système gère ça automatiquement. Si le client ne conteste pas la mission dans les 3 jours suivant la clôture, le paiement est libéré vers toi automatiquement. Tu n'as pas à attendre indéfiniment l'action du client.
Virement vers ton IBAN
Le paiement est effectué par virement SEPA sur le compte bancaire que tu as enregistré dans tes paramètres. Assure-toi que ton IBAN est correct et à jour.
Suivi dans le wallet
Tu peux voir l'état de tes virements dans Mon compte > Paramètres > Wallet :
- Missions en attente de paiement
- Virements en cours
- Historique des versements
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