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3. Sélectionne la mission concernée
4. Clique sur Messagerie ou sur le bouton pour contacter le client

Premier message

Maintenant que le devis est accepté, tu peux échanger librement avec le client. C'est le moment de :

Confirmer le rendez-vous

"Bonjour Marie, merci pour votre confiance ! On se retrouve bien samedi à 10h ?"

Demander l'adresse exacte

L'adresse précise est maintenant disponible dans les détails de la mission. Mais tu peux demander des précisions :

"Je vois que c'est au 12 rue de la Gare. Y a-t-il un code d'entrée ou un interphone ?"

Clarifier les derniers détails

Si tu as des questions de dernière minute sur le travail à faire :

"Juste pour confirmer : vous souhaitez que je démonte aussi les meubles ou seulement les cartons ?"

Ce qu'il ne faut pas faire

Même après acceptation du devis, certaines règles restent en place :

Pas de paiement hors plateforme

Ne demande jamais au client de te payer en espèces ou par virement. Le paiement est déjà sécurisé par Hopitee. Tu recevras ton argent une fois la mission terminée.

Reste professionnel

Le client t'a fait confiance. Sois ponctuel, préviens en cas de retard, et communique clairement.

Envoyer des photos ou documents

La messagerie Hopitee est uniquement textuelle. Pour partager des photos ou des documents :

• Utilise un service externe (Google Drive, Dropbox, WeTransfer...) et colle le lien dans ton message
• Pour les photos du travail à réaliser, tu peux décrire ce que tu as vu ou demander des précisions par écrit

En cas de problème

Si le client ne répond pas ou si vous n'arrivez pas à vous mettre d'accord sur un horaire, garde les échanges sur la plateforme. En cas de litige, Hopitee pourra consulter l'historique.

Rappel : l'argent est sécurisé

Quand le client accepte et paie, l'argent est conservé par Hopitee. Tu ne le reçois qu'une fois la mission terminée et validée. Pas de stress côté paiement, concentre-toi sur le travail.

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