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Changer mon mot de passe
Tu veux mettre à jour ton mot de passe Hopitee ? Voici comment faire, que tu le connaisses encore ou que tu l'aies oublié.
Je connais mon mot de passe actuel
- Va dans Mon compte > Paramètres > Sécurité (ou Paramètres > Mot de passe)
- Saisis ton mot de passe actuel
- Saisis ton nouveau mot de passe
- Confirme le nouveau mot de passe
- Clique sur Enregistrer
J'ai oublié mon mot de passe
Si tu ne te souviens plus de ton mot de passe actuel :
- Déconnecte-toi si tu es connecté
- Sur la page de connexion, clique sur Mot de passe oublié ?
- Saisis ton adresse email
- Tu reçois un email avec un lien de réinitialisation
- Clique sur le lien et crée un nouveau mot de passe
Le lien de réinitialisation expire après un certain temps — utilise-le rapidement.
Choisir un bon mot de passe
- Au moins 8 caractères
- Mélange de lettres, chiffres et symboles
- Évite les mots courants (ex: "password123") ou tes informations personnelles
- Utilise un mot de passe différent pour chaque service important
Je n'ai pas reçu l'email de réinitialisation
- Vérifie ton dossier spam / courrier indésirable
- Attends quelques minutes (parfois les emails sont légèrement retardés)
- Vérifie que tu as saisi la bonne adresse email
- Contacte le support si tu ne reçois toujours rien après 10 minutes
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