Vérification
Comment vérifier mon identité ?
Voici les étapes pour compléter ta vérification d'identité (KYC) sur Hopitee.
Accéder à la vérification
Va dans Mon compte > Paramètres > Vérification ou depuis ton tableau de bord prestataire si un message t'invite à compléter ta vérification.
Ce qu'on te demande
Pour tous les prestataires
Tu devras fournir :
- Un document d'identité officiel (voir liste ci-dessous)
- Ta date de naissance
- Ta nationalité
- Le pays d'émission du document
Documents acceptés
- Carte d'identité nationale (recto + verso)
- Passeport
- Permis de conduire
Pour les prestataires professionnels, des documents supplémentaires peuvent être demandés (extrait de registre de commerce, statuts de société, déclaration de bénéficiaires effectifs...).
Comment soumettre tes documents
- Prépare les photos ou scans de ton document (bonne qualité, lisible)
- Va dans la section Vérification de tes paramètres
- Sélectionne le type de document
- Charge les images (recto et verso si nécessaire)
- Vérifie et soumets
Délai de vérification
La vérification est traitée par Stripe. En général, le délai est de quelques minutes à quelques heures. Dans certains cas, ça peut prendre 1 à 2 jours ouvrés.
Tu recevras un email dès que le statut change.
Conseils pour accélérer
- Utilise des photos nettes, bien éclairées, sans reflet
- Assure-toi que tous les coins du document sont visibles
- Le document doit être en cours de validité
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