Payer une mission
Étapes du paiement
- Accepte le devis qui t'intéresse depuis ta liste de devis reçus
- Tu es redirigé vers la page de confirmation
- Clique sur Procéder au paiement
- Tu arrives sur la page de paiement sécurisée Stripe
- Saisis tes informations de carte (ou utilise une carte déjà enregistrée)
- Clique sur Payer
Une fois le paiement confirmé, la mission passe en statut active et tu peux échanger avec le prestataire via la messagerie.
Ce qui se passe après le paiement
Ton argent est mis en séquestre : il est conservé par Hopitee et ne sera versé au prestataire qu'une fois la mission terminée et validée. Tant que la mission n'est pas clôturée, l'argent reste sécurisé de ton côté.
Tu paies exactement le montant du devis
Le montant que tu paies correspond exactement au devis accepté. Les commissions Hopitee sont prélevées sur le prestataire, pas sur toi — tu ne paies aucun frais supplémentaire.
Paiement d'un supplément
Il peut arriver que le prestataire propose un ajustement de prix en cours de mission (travaux plus importants que prévu, heures supplémentaires...). Dans ce cas, tu reçois une demande de paiement complémentaire que tu dois valider.
Ce n'est jamais automatique : tu dois explicitement accepter et payer tout supplément.
Confirmation du paiement
Une fois le paiement effectué :
- Tu reçois un email de confirmation
- La mission apparaît comme active dans ton tableau de bord
- La messagerie avec le prestataire est débloquée
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