Annuler une demande

Quand peut-on annuler ?

Tu peux annuler une demande uniquement si elle est au statut "Publiée" :

• Aucun devis n'a été accepté
• Aucun paiement n'a été effectué

Si tu as déjà accepté un devis et payé, tu ne peux plus annuler directement. Dans ce cas, tu peux ouvrir un litige si nécessaire.

Comment annuler ?

1. Va dans Mon compte > Mes demandes
2. Trouve ta demande dans l'onglet "Publiées"
3. Clique dessus pour accéder aux détails
4. Clique sur Modifier pour accéder à la page d'édition
5. En bas de la page, clique sur le bouton Supprimer (en rouge)
6. Confirme ta décision dans la fenêtre qui s'affiche

Ce qui se passe ensuite

• Ta demande est immédiatement supprimée
• Les prestataires qui avaient postulé ne pourront plus la voir
• Les devis en attente sont automatiquement annulés
• Tu es redirigé vers la liste de tes demandes

C'est définitif ?

Oui, l'annulation est définitive. La demande et les devis associés sont supprimés. Si tu changes d'avis, tu devras créer une nouvelle demande.

Conseil

Si tu as reçu des devis intéressants mais que tu veux reporter le projet, tu peux :

• Contacter les prestataires par messagerie pour leur expliquer
• Garder la demande en ligne et revenir plus tard

Annuler une demande qui a déjà reçu des devis sans prévenir les prestataires n'est pas idéal pour eux. Un petit message de courtoisie est toujours apprécié.

Prochaine section : Recevoir et gérer les devis