Poser des questions sur une demande

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3. Écris ta question dans le champ prévu
4. Clique sur Envoyer

Ce qui se passe ensuite

• Ta question apparaît publiquement sur la demande
• Le client reçoit une notification
• Tous les prestataires intéressés peuvent voir la question et la réponse

C'est un système de Q&A public. Ça évite au client de répondre 10 fois à la même question.

Règles importantes

Pas d'informations personnelles

Ne donne jamais ton numéro de téléphone, ton email ou tes coordonnées dans une question. Les échanges privés passent par la messagerie Hopitee, pas par les questions publiques.

Questions pertinentes

Pose des questions qui t'aident vraiment à faire un devis précis :

• "Y a-t-il un ascenseur ?" (pour un déménagement)
• "Quel type de mur ?" (pour une installation)
• "Faut-il fournir le matériel ?" (pour du bricolage)

Évite les questions trop générales comme "C'est où exactement ?" - l'adresse précise est communiquée après acceptation du devis.

Voir les questions existantes

Avant de poser ta question, regarde si quelqu'un d'autre ne l'a pas déjà posée. Les questions et réponses sont visibles par tous.

Répondre à une question (pour les clients)

Si tu es le client qui a publié la demande, tu peux répondre aux questions depuis la page de ta demande. Un bouton Répondre apparaît à côté de chaque question.

Pourquoi poser des questions ?

• Meilleur devis : plus tu as d'infos, plus ton prix sera juste
• Éviter les surprises : tu sais à quoi t'attendre
• Montrer ton sérieux : un prestataire qui pose les bonnes questions inspire confiance

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